La generación de los millennials es la que más cambios determinantes ha impulsado en las sociedades contemporáneas. Los nacidos entre los años ochenta del siglo pasado y el nuevo milenio tienen características que los diferencian de generaciones previas y también de la que los sucedió. Todas las industrias han tenido que reformular desde conceptos hasta maneras de hacer para adaptarse a los intereses de este sector poblacional.
Tecnología para una mejor experiencia de viaje
Las tecnologías son centrales en la vida de los millennials. Al ser una generación nativa, sabe desenvolverse muy bien en entornos digitales. Ante esta realidad, los actores turísticos han optado por diseñar productos y servicios personalizados, automatizados y que ofrezcan la máxima seguridad a los viajeros. Entre las tendencias más significativas aparece la proliferación de aplicaciones móviles en las que los millennials puedan concentrar toda la información que les ayude a tener una mejor experiencia en el viaje; además, cada vez es más habitual la implementación de agentes virtuales con los que se pueda interactuar desde cualquier sitio, así como experiencias de realidad aumentada y realidad virtual para que el turista logre conocer más de cerca su futuro destino.
FUENTE: BOLETÍN VIAJES